COME POSSO ACQUISTARE CAP3D?
E' sufficiente compilare il form 'Richiedi preventivo' . Riceverete una mail con il preventivo, da inviare per accettazione, con firma e timbro, al n° di fax 02 20400294. A seguito della ricezione accettazione preventivo verrà inizializzata la procedura di acquisto.

PERCHE' E' NECESSARIO ACQUISTARE UNA LICENZA ANNUALE DI AFFITTO DEL SOFTWARE CAP3D?
CaP3D, come ogni software, è vincolato al sistemo operativo su cui viene installato e con cui viene sviluppato.
La frequenza di aggiornamenti di Microsoft Windows (oramai a cadenza quasi mensile), fa si che per evitare problemi d'incompatibilità o errata funzionalità, si renda necessario un quasi continuo upgrade di CaP3D, garantendo in tale maniera la sua costante efficienza.
Il canone annuale, oltre a comprendere gli eventuali upgrade di CaP3D, include un pacchetto di assistenza tecnica via mail competente e professionale.

SE ACQUISTO UNA LICENZA DI CAP3D, POSSO INSTALLARLO SU DUE O PIU' COMPUTER DELLA MIA AZIENDA?
E' necessario fare una precisazione riguardo alle due versione di CaP3D.
L'acquisto di una singola licenza di Cap3D v. 2 da' diritto all'uso del software su di un solo computer; quindi bisogna valutare bene su quale computer si va ad installare la licenza, perche' il codice che abilita all'uso del programma e' valido SOLO per il primo computer su cui si installa Cap3D v.2.
Se si vuole utilizzare il software su piu' computer o dare l'accesso a tutti i computer della rete, bisogna acquistare una Multilicenza o una licenza Server (rivolgersi a commerciale@cap3d.it).
L'acquisto di una singola licenza di Cap3D v. 3 da' diritto all'installazione su uno o più dei computer che si possiedono, ma l'uso è vincolato all'utilizzo della chiavetta USB fornita al momento dell'acquisto, che permette l'utilizzo del software su un solo PC alla volta.
Se si vuole utilizzare il software su piu' computer o dare l'accesso a tutti i computer della rete, bisogna acquistare una Multilicenza o una licenza Server (rivolgersi a commerciale@cap3d.it).

COME POSSO ACQUISTARE UNA LICENZA AGGIUNTIVA?
Compilare il form presente nella sezione 'Richiesta specifica'. Riceverete una mail contenente l'offerta commerciale e, a seguito completamento procedura d'acquisto(tramite invi via fax al n° 02 20400294 copia notifica di avvenuto pagamento ), vi verrà inviata una nuova mail con le specifiche per procedere con l'attivazione della licenza aggiuntiva.

COME E QUANTO COSTA L'UPGRADE ALLA NUOVA VERSIONE DI CAP3D?
Compilare il form presente nella sezione 'Richiesta specifica'. Riceverete una mail contenente l'offerta commerciale. A seguito completamento procedura d'acquisto (tramite invi via fax al n° 02 20400294 copia notifica di avvenuto pagamento ), vi verrà inviata una nuova mail con le specifiche per procedere con l'upgrade.

COSA DEVO FARE SE LA MIA LICENZA DI CAP3D E' SCADUTA?
Compilare il form 'Richiedi assistenza' . Riceverete via mail fattura per il rinnovo del canone annuo. Sarà vostra cura inviare via fax al n° 02 20400294 copia notifica di avvenuto pagamento e, as eguito di ciò, vi verrà inviata una mail contente il file seriale per lo sblocco della licenza e la procedura per eseguirlo.

COME DEVO PROCEDERE SE INTENDO CAMBIARE IL PC SU CUI E' INSTALLATO CAP3D?
Compilare il form presente nella sezione 'Richiedi assistenza'. Una volta ricevuta da Assistenza CaP3D mail di via libera sostituzione PC, sarà vostro compito installare CaP3D sul nuovo PC e , al termine dell'installazione, generare ed inviare via mail a support@cap3d.it, il nuovo codice PC.
Riceverete via mail il file seriale per lo sblocco della licenza e la procedura per eseguirlo.

HO SMARRITO CD/CHIAVETTA, COSA DEVO FARE?
Nel caso di smarrimento CD vi verrà inviato tramite mail , link per il download della versione di CaP3D da voi acquistata. Nel caso non foste in possesso di banda larga, vi verrà inviato, tramite corrire espresso e con relative spese a vostro carcico, un pacco contenente un nuovo CD.
Nel caso di smarrimento chiavetta si richiede copia della denuncia di smarrimento eseguita presso il commando di polizia del comune di residenza/allocazione dell'azienda. A seguito ricezione copia denuncia, vi verrà inviato tramite corrire espresso e con relative spese di spedizione della nuova chiavetta a vostro carico, un pacco contenente un la nuova chiavetta USB.

IL PROGRAMMA EFFETTUA IL CALCOLO DELLA PORTATA?
L'integrazione di Cap3D con un sistema per il calcolo della portata e' oggetto di studio da parte di Gruppo 36 ed Assolegno. Questo sistema sara' sviluppato dall'universita' di Firenze e fa parte di una serie di progetti che porteranno all'interno del software Cap3D anche la Marcatura personalizzata del pallet e un sistema di calcolo della distribuzione del carico sul pallet.